Termos de Uso

Última atualização: 17 de agosto de 2026

Ao utilizar os serviços de comunicação da Igreja Batista Filadélfia em Taguatinga (IBFT), incluindo o chatbot no WhatsApp Business, site institucional e formulários digitais, você concorda com os termos descritos abaixo. Caso não concorde com qualquer um destes termos, por favor não utilize nossos canais digitais.

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso regem a relação entre a IBFT e os usuários de seus canais digitais. Ao enviar mensagens, preencher formulários ou interagir com o chatbot, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente este documento.

2. Descrição do Serviço

A IBFT oferece os seguintes serviços digitais:

• Chatbot WhatsApp: atendimento automatizado para dúvidas, inscrições em eventos, pedidos de oração, informações sobre ministérios e procedimentos administrativos;
• Formulários digitais: coleta de informações para inscrições, solicitações de projetos, voluntariado e outras atividades da igreja;
• Site institucional: portal de informações sobre cultos, eventos e atividades da igreja.

3. Uso Permitido

O usuário se compromete a utilizar os serviços da IBFT de forma:

• Respeitosa e ética, com linguagem adequada;
• Para fins legítimos e relacionados às atividades da igreja;
• Sem envio de conteúdo ofensivo, spam, propaganda ou mensagens em massa;
• Sem tentativas de comprometer a segurança, sobrecarregar ou interromper os sistemas.

A IBFT reserva-se o direito de bloquear ou ignorar usuários que violem estes termos.

4. Coleta e Tratamento de Dados

Os dados fornecidos pelo usuário (nome, telefone, e-mail e informações de formulários) são coletados e tratados conforme nossa Política de Privacidade. Ao utilizar nossos serviços, você consente com o tratamento de seus dados para as finalidades descritas neste documento e na Política de Privacidade.

5. Comunicação via WhatsApp

A comunicação pelo WhatsApp é realizada por meio da WhatsApp Business API oficial da Meta. Ao interagir com o chatbot, você compreende que:

• As mensagens são processadas automaticamente e podem não ser lidas imediatamente por uma pessoa;
• Respostas automatizadas podem não contemplar todas as situações;
• Para atendimentos urgentes ou sensíveis, procure diretamente a liderança da igreja pelos canais oficiais;
• O serviço está sujeito às políticas e limites da plataforma WhatsApp Business da Meta.

6. Isenção de Responsabilidade

A IBFT não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária dos serviços por manutenção ou falhas técnicas;
• Erros ou imprecisões em respostas automatizadas do chatbot;
• Problemas decorrentes de falhas em serviços de terceiros (Meta, Google, provedores de internet);
• Atrasos na resposta de mensagens enviadas fora do horário de atendimento.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo institucional (textos, imagens, logos, formulários e materiais) disponibilizado pela IBFT é de propriedade da Igreja Batista Filadélfia em Taguatinga, protegido por direitos autorais. A reprodução, cópia ou uso sem autorização prévia é proibida.

8. Modificações dos Termos

A IBFT pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos consultas periódicas para se manter informado sobre eventuais alterações.

9. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Qualquer disputa será dirimida no foro da comarca de Brasília - DF.

10. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
E-mail: adm.ibft@gmail.com
Endereço: QSB 12/13 AE 14 SN, Taguatinga Sul, DF — CEP: 72015-623
Telefone: (61) 3352-0313
CNPJ: 02.578.813/0001-99